相談先が分からず不安だけを抱え込んでいたケース

何かおかしい、何か不安。
ただ、それが「医療」なのか「家族」なのか「お金」なのか、自分でもはっきり分からない状態でした。

役所、病院、士業、どこに相談すればよいのかを考えるほど、
話が大きくなりそうで足が止まる。

間違ったところに行って、余計な説明をすることへの抵抗もありました。
このケースでは、まず「何が問題か」を決めるのではなく、今どんな不安を感じているのかを言葉にするところから整理しました。

相談内容を無理に分類せず、
医療・家族・財産にまたがる要素を一度すべて書き出し相談の入口を一本化。

結果として、最初の相談先を誤ることなく、
落ち着いて話を進められる状態を整えました。

相談先が分からず動けなくなっていたケース

相談内容が複数にまたがっており、どの専門家に行っても
「それは別のところで」と言われそうだと感じていました。

何度も同じ説明をすることや話が途中で切り取られることを想像するだけで、
相談そのものが大きな負担になっていました。

このケースでは相談内容を分野ごとに切り分ける前に、全体像を一度まとめて整理しました。

その上で、最初に話すべきポイントと後から整理すればよい内容を分け、入口として必要な情報だけを抽出。

結果として、一度の相談で全体を把握できる状態を作りました。

過去の相談経験が不安となり再相談できなかったケース

過去に相談した経験はあるものの、
「思ったほど話を聞いてもらえなかった」
「結局たらい回しになった」
という記憶が残っていました。

そのため、同じことになるのではないかという不安から、新たに相談することを避けていました。

このケースでは過去の相談経験を振り返り、
何が不満だったのか？どこで話が噛み合わなくなったのか？を整理しました。

そのうえで、同じ状況を繰り返さないための相談の進め方を整え、必要以上に話が広がらない形を作りました。

結果として、再び相談することへの心理的抵抗を下げました。

相談のハードルが高く時間だけが過ぎていたケース

「こんなことで相談していいのだろうか？」という思いが強く、問題を小さく見積もろうとしていました。

しかし、心配は消えず日常の中で何度も同じことを考えてしまう。
それでも相談のきっかけがつかめず時間だけが過ぎていました。

このケースでは、相談の大小で判断しない考え方を共有し、「今困っていること」を基準に整理しました。

問題を大きくしないために早い段階で整理する意味を説明し、相談への心理的ハードルを下げました。

結果として、安心して話し始められる状態を整えました。

相談準備が整わず一歩を踏み出せなかったケース

相談内容が定まっていないため、どんな準備をして行けばよいのかも分からず、
相談前の段階で立ち止まっていました。

何を聞かれるのか？どこまで話す必要があるのか分からないことが、不安をさらに大きくしていました。

このケースでは、事前に整理すべきポイントを最小限に絞り、
「完璧に説明しなくてよい」状態を作りました。

話す順序とその場で決めなくてよいことを明確にし、安心して相談に臨める形を整えました。

結果として、相談の第一歩を踏み出せる状態を作りました。